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雞西更好的售后服務(wù)=無需服務(wù)

時間: 2022-12-13 11:41:18 來源: 中惠地熱股份有限公司

　　隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始注重售后服務(wù)，電供暖行業(yè)也是如此。

　　售后服務(wù)，是指生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商把產(chǎn)品(或服務(wù))銷售給消費者之后，為消費者提供的一系列服務(wù)，包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓、上門服務(wù)等。

　　一般來說，售后服務(wù)的主要內(nèi)容有：

　　1、代為消費者安裝、調(diào)試產(chǎn)品；

　　2、根據(jù)消費者要求，進行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導；

　　3、保證維修零配件的供應(yīng)；

　　4、負責維修服務(wù)；

　　5、對產(chǎn)品實行“三包”，即包修、包換、包退(現(xiàn)在許多人認為產(chǎn)品售后服務(wù)就是為“三包”，這是一種狹義的理解)；

　　6、處理消費者來信來訪，解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的意見，并根據(jù)情況及時改進；

　　7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的意見，并根據(jù)情況及時改進。

　　完善的售后服務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的新焦點。但是，售后服務(wù)全部都是以“越多越好”為標準嗎？其實事實并非如此，因為相對而言，質(zhì)量可靠比服務(wù)到位重要的多。

　　從這個角度來說，無論是任何一種行業(yè)，任何一種采暖形式或者產(chǎn)品，更好的售后服務(wù)是“無需服務(wù)”。

　　越好的產(chǎn)品越不容易出現(xiàn)問題，需要的售后服務(wù)也就越少，從而降低消費者的時間成本和財務(wù)支出……這才是在快速經(jīng)濟時代，消費者理性消費的一個重要指標。

　　如今，越來越多追求生活品質(zhì)的人都選擇電供暖作為冬季采暖方式，但電供暖產(chǎn)品的售后服務(wù)究竟如何呢？

　　中惠電熱地膜供暖系統(tǒng)可以保證50年的使用壽命，與建筑等壽，而且安裝后免維護，不需清洗，沒有任何后續(xù)的成本，基本零故障。

　　此外，中惠電熱地膜供暖系統(tǒng)因其模塊化的產(chǎn)品和施工工藝，基本無需售后服務(wù)，冬季為用戶省去大量供暖設(shè)備維護保養(yǎng)和進行售后服務(wù)的時間和費用。這是由中惠電熱地膜供暖系統(tǒng)過硬的品質(zhì)和細致的安裝工藝決定的。

　　因此，大家在對比選擇采暖系統(tǒng)時，必須考慮系統(tǒng)的使用成本和售后服務(wù)成本，與其追求售后服務(wù)的項目，不如更注重產(chǎn)品質(zhì)量本身，更好的售后服務(wù)其實是無需服務(wù)的。